안내
멤버십 안내
TOTEME 온라인 스토어 등급 선정 기준
- 대상: 토템 공식 온라인 스토어 가입 회원
- 등급 반영 일자: 상반기(1월중) / 하반기(7월중). 반영 후 안내 예정 (등급 업데이트 소요 고려)
- 구매 실적 기준: 등급 반영 당월의 최근 12개월 토템 공식 온라인 스토어의 주문 건수 및 금액 (취소/반품 건 차감)
(예)2025년 7월 1일 ~ 2026년 6월 30일 기간 동안 구매 실적 충족 시, 등급별 서비스 제공 기간은 26년 12월 31일 까지 입니다. - 실적 대상 주문: 주문일 기준 배송 진행중인 주문
- 주문일: 마이페이지>주문내역>주문번호 ‘(주문일)’ 확인 가능합니다
- 취소/반품일 : 마이페이지>주문내역>주문상태의 ‘취소정보’ 및 ‘반품정보’에서 확인 가능합니다.
- PC 및 모바일로 구매한 실적만 포함되며 ‘상담원’을 통한 구매는 실적에서 제외됩니다.
등급 선정 유의 사항
- 비회원의 경우, 신규 회원 가입 시 №3 등급이 즉시 부여됩니다
- 토템 온라인 공식 스토어 (Kr.toteme.com) 에서 발생한 구매 실적만 등급 선정에 포함됩니다. 오프라인 매장 실적은 등급 산정 실적에 포함되지 않습니다. (단, 향후 변동 시 사전 고지 예정입니다)
- 구매 실적은 주문일을 기준으로 합산 또는 취소/반품 건 차감 반영됩니다.
- 주문 건: 마이페이지>주문내역>주문상태에서 배송중인 경우 (‘해외배송중, ‘국내’배송중’, ‘배송완료’)
- 취소/반품 건: 마이페이지>주문내역>주문상태에서 취소/반품한 경우 (‘주문취소’ 및 ‘반품접수’ / ‘반품진행중’ / ‘반품완료’)
- 배송 상품인 경우, 배송시작 전 주문 건은 구매 실적에서 제외됩니다.
(예) 실적 집계 마감일 6월 30일 주문 건의 상태가 ‘주문접수’ 및 ‘상품준비중’인 경우 구매 실적에서 제외
*상품 수급 및 배송에 따라 해외/국내 배송 시작까지 최대 7일소요될 수 있습니다.
| 등급산정 | 실적기간 | 실적집계 마감 | 실적반영 |
| 26년 1월 | 25년 1월-25년 12월 | 12월 31일 23시 59분 | 주문일(12월31일) 기준 실적기간에 해당하나, 실적집계 마감시점 기준 배송시작 전 주문에 해당할 경우 실적에서 제외 |
| 26년 7월 | 25년 7월-26년 6월 | 6월 30일 23시 59분 | 주문일(6월30일) 기준 실적기간에 해당하나, 실적집계 마감시점 기준 배송시작 전 주문에 해당할 경우 실적에서 제외 |
등급 서비스 안내 사항
- 구매 사은품 증정의 경우, 마이페이지>서비스 안내>구매 사은품 증정 > 사은행사 보러가기 클릭하여 각 등급별 진행 세부 내용 확인 가능합니다.
- 컬렉션 및 세일 얼리 엑세스의 경우, 컬렉션 런칭 및 세일 기간에 로그인 시 확인이 가능합니다. 마케팅 수신 동의 회원의 경우, 문자 수신 (SMS) 혹은 카카오톡 메시지를 통해 최신 소식을 가장 먼저 받아 볼 수 있습니다.
- 첫 구매 및 생일 프로모션코드는 정상가 상품에 적용이 제한 될 수 있습니다. (세일 상품 중복 할인 불가)
- №1 및 Private등급 감사 기프트는 등급 산정 이후 개별 발송 및 안내 예정입니다.
*추가 문의 사항은 1:1 웹문의 서비스를 이용해주시거나 토템 고객센터로 (1522-0274)연락 부탁드립니다.